GARANTIA DOS NOSSOS PRODUTOS
1- Todos os produtos do site possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação — ou seja, problemas identificados no momento em que o produto é recebido.
1.1- Consideram-se defeitos de fabricação aqueles que comprometem o funcionamento ou a estética da peça.
2- Garantia Vitalícia – Aço prata
2.1- Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do material (cor do aço).
2.2- Se a peça escurecer ou oxidar, entre em contato conosco.
2.3- As joias em aço inoxidável natural podem ser usadas com tranquilidade em diversas situações:
💧 piscina,
🌊 mar,
🏋️ academia,
💦 contato com suor, perfumes ou química capilar.
3- São consideradas hipoalergênicas, ou seja, têm baixíssima chance de causar alergia.
4- Atenção: a garantia vitalícia se aplica somente à cor do aço inox, peças de resina e banho dourado NÃO POSSUEM GARANTIA.
5- Não há cobertura de peças com pedrinhas, zircônias, strass ou resinas.
6- Cuidados com peças de resina:
6.1- Evite expor ao sol direto, calor extremo (como o de secador de cabelo) ou impactos, pois podem craquelar.
Dica: para aumentar a durabilidade das peças com pedrinhas, aplique uma fina camada de esmalte transparente sobre as pedras.
7- Peças com Banho Dourado:
7.1- Produtos em aço inox com banho dourado não possuem garantia quanto à cor.
7.2- Mesmo com boa durabilidade, é essencial ter cuidados diários para prolongar a cor e o brilho.
7.3- Com o tempo, o banho desgasta naturalmente, fazendo com que a peça volte à cor original do aço, de aparência fosca e sem brilho (podendo ficar levemente avermelhada ou rosê durante o processo).
7.4 Evite:
7.4.1- Contato com água,
7.4.2- Produtos químicos,
7.4.3- Perfumes,
7.4.4- Suor excessivo,
7.4.5- Exposição constante à umidade.
7.5- A durabilidade do banho varia de pessoa para pessoa, dependendo do organismo e hábitos de uso.
8- Defeitos Considerados de Fabricação:
8.1- Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação;
8.2- Defeito no funcionamento do fecho;
8.3- Ausência de zircônias ou falhas na cravação (informar no momento do recebimento);
8.4- Defeitos em peças com resina ou pintura (informar no momento do recebimento);
9- Defeitos NÃO Considerados de Fabricação:
9.1- Esverdeamento por acúmulo de sujeira ou lodo ao redor das zircônias (mantenha as peças sempre limpas e secas);
9.2- Resinas soltas, esmalte descascando ou craquelado;
9.3- Pedras soltas por impacto ou mau uso;
9.4- Argolinhas abertas por tração ou força excessiva;
9.5- Qualquer dano causado por uso inadequado.
